Om vooral snel zonnepanelen te verkopen is het niet handig om klanten teveel wijs te maken
Klanten willen geen problemen horen maar gewoon snel kunnen beslissen.
Van dit soort lessen in verkoopkunde gaan mijn nekharen echt overeind staan.
Dus zal ik een paar antwoorden van klanten onder elkaar zetten waar u zelf de vragen bij mag verzinnen.
(dat zijn dus de vragen die door de snelle verkoper niet gesteld worden)
Dit zijn de antwoorden van klanten waar ik als adviseur aan tafel zit.
Ja uiteindelijk zullen we toch wel van het gas af moeten
Ik denk dat we ook elektrisch gaan koken want we hebben dan toch zonnepanelen
Een kleine elektrische auto, ja nu nog niet, maar wie weet in de toekomst.
Ja mijn partner wil allang een airco want daar kun je blijkbaar tegenwoordig ook mee verwarmen.
Ons verbruik is nu ruim 4000 KWh per jaar en dat zal nog wel meer worden.
Nee we willen eerst beginnen met zonnepanelen en dan komt de rest later.
Heeft u de vragen erbij verzonnen ?
prima .
We gaan eens even in uw meterkast kijken want uiteindelijk zal hier toch de omvormer van de zonnepanelen op worden aangesloten.
En wanneer je iets koopt dan is het wel fijn dat er ook naar de toekomst wordt gekeken en rekening wordt gehouden met uw eventuele plannen.
We komen regelmatig huisaansluitingen tegen welke maar 1 fase in gebruik hebben waar alle binnenkomende stroom en dus het totale verbruik doorheen gaat,
Daar is niks mis mee, maar dat kan in de toekomst weleens tot minder leuke verrassingen leiden als u zonnepanelen hebt gekocht en u gaat daarna bijvoorbeeld op pad om een kookplaat te kopen.
Het installatiebedrijf van de kookplaat zal u adviseren om de meterkast te laten uitbreiden naar 3 fase,
Dit komt omdat de meeste kookplaten twee fase nodig hebben om goed te kunnen werken en sommige zelfs op 3 fasen.
(ook de meeste oplaadstations van elektrische auto's werken op 3 fasen)
Op het moment dat u de zonnepanelen heeft gekocht was er voor de zonnepanelen installateur geen enkel probleem
U heeft een 1 fase meterkast dus er wordt ook een 1 fase omvormer geplaatst, dat kan ook niet anders want een 3 fase omvormer kan niet werken op een 1 fase meterkast .
U wilde 4000 kilowattuur per jaar gaan opwekken en dan heb je in de meeste gevallen zo ongeveer 4600 wattpiek aan zonnepanelen nodig welke u heeft laten installeren.
Een goed berekende set heeft dan ook een 4600 watt omvormer en alles werkt prima.
Een omvormer van 4600 watt vermogen zal op enkel fase een stroom doen lopen van 20 ampère en de zekering die de installateur van de zonnepanelen in de meterkast heeft gemaakt zal dan ook 20 ampère zijn.
Dit is geen enkel probleem omdat uw hoofdstop 35 en soms zelfs 40 ampère is kan men vaststellen dat de bijgemaakte groep "selectief" is aan de hoofdzekering dus dit voldoet aan de eisen.
Maar nu gaat u de meterkast laten uitbreiden naar 3 fasen omdat de kookplaat er toch is gekomen en dan zult u zien dat u hoofdstoppen gaat krijgen van 3x 25 ampère.
Uiteindelijk kunt u nu meer stroom verbruiken (of terug leveren) maar wel over 3 kleinere aansluitingen .
Omdat uw omvormer niet kan werken op 3 fase zal deze dus opnieuw op 1 van de 3 fase moeten worden aangesloten
en daar zit nu net de crux van dit verhaal , dat mag niet want deze aansluiting is niet meer selectief en voldoet niet meer aan de regels.
Dus zet de omvormer maar op marktplaats en koop een nieuwe 3 fase omvormer.
Wat had er nu eigenlijk wel moeten gebeuren ?
Ten eerste had de verkoper van de panelen u hierop kunnen wijzen
U had dan de keuze gehad om de 3 fase uitbreiding eerst te doen, voordat de zonnepanelen kwamen
Helaas was u er dan ook achter gekomen dat de offerte van deze installateur niet meer de goedkoopste was, want dan had hij een 3 fasen krachtstroom omvormer in zijn aanbieding moeten zetten.
En had hij ook niet meer "binnendoor kunnen werken" om de omvormer op de wasmachine aansluiting te zetten.
U had er ook voor kunnen kiezen om de installateur twee kleinere omvormers te laten plaatsen op uw 1 fase aansluiting
na het aanpassen van de meterkast naar 3 fasen ( wat u van plan bent als de kookplaat en de auto in beeld komen)
kunnen deze omvormers dan ieder op een eigen fase worden aangesloten en dan vallen ze wel in de regelgeving.
want een kleinere omvormer is wel selectief aan de nieuwe 25 ampère zekeringen
en hoeft u dus geen nieuwe te kopen.
Maar helaas dan had uw goedkoopste aanbieder van de panelen ook niet meer voor de aangeboden prijs geleverd
want twee kleinere omvormers zijn duurder als een grote op enkel fase.
En hij had twee stroomkabels van de omvormers naar de meterkast moeten trekken anders kon de omzetting op verschillende fasen ook niet plaatsvinden.
Om vooral snel zonnepanelen te verkopen is het niet handig om klanten teveel wijs te maken
want als ze naderhand dingen gaan wijzigen dat is dat toch niet onze schuld !
en je moet als snelle verkoper natuurlijk geen beren op de weg gaan zetten.
Ik wens u een gezond 2022 en veel wijsheid in het vergelijken van offerten
Maar goedkoop kan uiteindelijk duurkoop worden.
Vriendelijke groet
Cor van Houtum
Draaistroom Nederland